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cpg1.5.48 Security release - upgrade mandatory!
The Coppermine development team is releasing a security update for Coppermine in order to counter a recently discovered vulnerability. It is important that all users who run version cpg1.5.46 or older update to this latest version as soon as possible.
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Author Topic: [Invalid]: problema di un utente con la gallery  (Read 3752 times)

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Chiara

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[Invalid]: problema di un utente con la gallery
« on: April 22, 2008, 11:18:50 am »

ciao ragazzi, una utente della mia gallery ha dei problemi con l'inserimento delle foto....abbiamo cercato di capire da cosa dipessero questi problemi, ma non ci siamo riusciti, per cui mi rivolgo a voi sperando che possiate aiutarmi.
In pratica lei ha creato gli albums, dopo di ch nel momento in cui carica il file visualizza che l'upload andato a buon fine, ma cliccando su "continua" gli si apre una pagina bianca e non riesce a visualizzare la pagina per completare l'inserimento.
Le abbiamo provate tutte...le ho detto di provare a rimpicciolire la foto, le ho detto di provare a cambiare la foto, lei ha addirittura disabilitato antivirus, sbloccato i popup...ecc. le abbiamo provate tutte, ma si blocca sempre nello stesso punto!
per io ho provato a connettermi con il suo nick e a caricare le immagini nei suoi albums e a me funziona!!!!allora, visto che lei garantisce di aver eseguito tutto correttamente, e da quanto mi ha detto credo che sia proprio vero, perch mi ha ricapitolato tutti i passaggi perfettamente , avete idea di quale possa essere il problema...????a questo punto non s che pensare, pu dipendere dalla sua connessione o dal suo computer?c' qualcosa che ci sta sfuggendo?
scusate ma ho installato la gallery da poco....per cui devo ancora conoscerla a 360!....per favore qualcuno ci aiuti a capire, tutto stranissimo!
« Last Edit: May 01, 2008, 10:42:54 pm by Lontano »
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torkio

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Re: problema di un utente con la gallery
« Reply #1 on: April 22, 2008, 02:12:58 pm »

prova a mandargli una tua foto per email e falla inserire alla tua utente, se funziona vuol dire che la tua utente sta cercando di mettere dei jpeg corrotti, non codificati bene, a me successo la stessa identica cosa e ho risolto.


provare non costa nulla :)
un saluto
Antonio
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Chiara

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Re: problema di un utente con la gallery
« Reply #2 on: April 22, 2008, 02:16:09 pm »

Grazie Antonio!...prover... ;)
speriamo bene, ti faccio sapere... ;) :)
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Davide Renda

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Re: problema di un utente con la gallery
« Reply #3 on: April 22, 2008, 09:09:53 pm »

Se ci dai il link della tua galleria ed un login (e relativa password) come utente semplice, possiamo provare a vedere cosa capita

Chiara

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Re: problema di un utente con la gallery
« Reply #4 on: April 23, 2008, 03:23:14 pm »

grazie Lontano!....adesso faccio una nuova iscrizione di prova e vi faccio avere nome utente e password, la mia gallery qui http://lnx.dolcidichiara.it/photogallery/index.php
intanto volevo dirvi che la cosa si fa ancora pi strana perch quell'utente che ha il problema, riesce a caricare le foto tramite url. Quindi, dal computer non riesce a caricarle perch si verifica quel problema di cui ho detto sopra, ma se le carica tramite url si!per questo significa che le deve prima caricare in un 'altra gallery e poi da l prendere la url da caricare nella mia....e questa cosa per me ancora pi grave! :(
comunque anche fornendovi un nome utente e password non penso che potrete vedere qual' il problema...perch io sono entrata nei suoi album e mi funziona tutto bene...non funziona solo a lei! :-\
vi faccio sapere... ;)
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Chiara

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Re: problema di un utente con la gallery
« Reply #5 on: April 29, 2008, 12:09:13 pm »

rieccomi....scusate se vi assillo....ma spero davvero che possiate aiutarmi, perch in un forum come il mio fondamentale inserire le foto per cui la gallery deve assolutamente funzionare per tutti!altrimenti davvero un grosso disagio! :-\
siamo riusciti ad arrivare ad una conclusione.....il problema legato a qualche disfunzione tra la cpg e il pc dell'utente!perch con altri computer l'utente riesce tranquillamente ad inserire le foto. Per cui sapete dirmi se ci sono dei conflitti tra la cpg e certe versioni di internet explorer??o altri possibili conflitti che non riesco ad individuare?
grazie mille...
Chiara
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Davide Renda

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Re: problema di un utente con la gallery
« Reply #6 on: May 01, 2008, 10:42:11 pm »

Quote
sapete dirmi se ci sono dei conflitti tra la cpg e certe versioni di internet explorer?
Assolutamente no.
Secondo me il computer del tuo utente ha qualche virus/malware o simili, oppure sta sotto windows con un firewall da quattro soldi che ferma tutto anche quello che non dovrebbe, oppure in ufficio ed bloccato da un proxy.
Comunque, sicuro, non dipende da Coppermine.
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