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Support => Español (Spanish) => Closed boards => Language Specific Support => cpg1.4.x Español (Spanish) => Topic started by: ladykiita on May 29, 2009, 04:29:38 am
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Esta es mi galería
http://www.crepusculochile.com/galeria/
funcionaba super bien hasta ayer, que entré y descubrí esto (que estaba como en blanco)
no tengo idea a que se debe
alguien sabe???
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Estas utilizando la versión 1.4.19.. Ahora entiendes porqué hay que obligatoriamente actualizar, siempre!
Es muy posible que hayas sido hackeado. Ingresa en el post de la actualización a la versión 1.4.24 y haz como si estuvieras actualizando, luego, haremos un par de pasos más para cerciorarnos que no hay nada malo en tu galería.
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Hice todos los pasos del update a la nueva versión, pero tratando de hacerlo..me sale esto:
(http://i39.tinypic.com/292b8mx.jpg)
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Eso es por no respetar lo que dicen las intrucciones para actualizar el software.
Por favor, comenzá a hacer las cosas bien porque podes tener problema con tu galería. Por ejemplo, respetá las reglas del foro que dicen que debes adjuntar las imagenes, no hacer hot linking.
Las intrucciones dicen:
¿Como actualizar?
Descargá la version completa de Coppermine Photo Gallery v1.4.24 (desde aqui (http://sourceforge.net/project/showfiles.php?group_id=89658)) y actualiza toda la galeria por completo salvo el archivo 'anycontent.php', el archivo 'config.inc.php' (de la carpeta include) y la carpeta 'albums'. Luego de subir todos los archivos, no te olvides de ejecutar el archivo "update.php" desde el navegador. (http://www.tusitio.tld/carpeta-coppermine/update.php)
Por lo visto, no las leiste. Ahora vas a tener que bajar el archivo "config.inc.php" de tu servidor (que has sobreescrito) y deberas editarlo manualmente con un editor de texto. Si todavía tienes el anterior, deberías ya que hay que hacer back up antes de hacer cualquier cosa en la galería, volvé a subirlo y listo, problema solucionado. Sino, bajalo como te comenté y editalo para que Coppermine logre comunicarse con la base de datos en tu servidor.
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Ok... hice todo; dejé el archivo con los datos de mi base de datos, actualicé exactamente como salía en el topic, y me sigue saliendo la pantalla blanca en el index. Sólo en el index. Osea en resumen... está igual que antes.
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Enviame por MP el archivo que has modificado para ver como quedó.
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Envié el archivo, ojalá pronto lo veas ;)
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Sigo esperando la respuesta.. :'( gracias
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Disculpa, estuve fuera de la provincia sin conexión a internet y sin el soft que necesitaba. En el día de hoy hago una prueba.
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No te preocupes, muchas gracias, espero la respuesta =)
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Bueno, sigo esperando.. Me gustaría saber como salió la prueba
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Disculpas, ahora lo veo. ;)
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Tengo 2 preguntas,
Has instalado Coppermine manualmente o con algún auto-instalador?
Tu hosting trabaja con cPanel?
Además, Intenta cambiar el Theme al classic y mirá si funciona.
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Fabricio,
1. Instalé Coppermine manualmente, según recuerdo.
2. Creo que mi hosting si trabaja con Cpanel
3. Cambié a Classic y nada, pareciese como si fuese un error del mismo index.
¿Se puede hacer algo?
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Si, yo probaría 2 cosas. Primero, remplazar el index.php para ver si ese es el archivo que está trayendo problemas. Luego borraría la cache del explorador e intentaría de nuevo.
Luego, si eso no funciona, chequearía los valores del archivo que adjuntaste más arriba debido a que no se si los valores estén correctos. Los nombres en cPanel en la base de datos están generados de la siguiente manera: "nombre-usuario_nombre-base-de-datos" o el usuario están generados "nombre-de-usuario_nombre-de-usuario".
Si no estás seguro de estos valores te recomendaría pedir ayuda al hosting, ellos van a ayudarte con eso.
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¿Con qué archivo reemplazo el index?
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Definitivamente ya no sé que hacer. Chequeé la base de datos y los valores que hay puestos en el config.inc son los correctos, borré el caché y reemplacé el index, cambié la versión de coppermine... Todo, pero sigue igual: viendose en blanco.
Lo más extraño es que es SÓLO el index por que si voy a una fotografía en específico.. me la muestra: (Ej: http://www.crepusculochile.com/galeria/displayimage.php?pos=-4898) Por lo cual me hace pensar que la base de datos si está conectada y que es sólo un problema de index.
Pero aun asi, no sé que hacer
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Realmente esto se ha estirado mucho. Estás perdiendo tiempo y visitas. Enviame cuanto antes una cuenta con derechos administrador de la galería. También, necesito una cuenta FTP y datos del servidor para acceder a la galería por si necesito reemplazar algún archivo.
Hacelo por MP. Hoy en la noche si o si le dedico tiempo a esto y reporto lo que encuentre. En caso que tu MP no llegue antes de la noche, y lo envías recién mañana, entonces espera hasta la noche de mañana para recibir respuesta.
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Muchas gracias Fabricio, es cierto, ya he perdido muchísimo tiempo y visitas y la galería es algo que visitan muchísimo mis usuarios.
Ahora mismo voy a enviarte los datos.
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Tal cual como lo prometí, estuve mirando la web. A primera vista no encontré el problema, mañana le dedico más tiempo.
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Todavía no hay solución aparente... ¿cierto? :(
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No desesperes, tu problema no es sencillo y sólo Fabricio tiene conocimiento suficiente para poderte ayudar con él, está sólo para todo y supongo que su tiempo también es limitado, aunque te urja mucho, sé paciente, seguro que da con el problema ;)
Un saludo!
KchoPrro
P.D. necesitamos 3 ó 4 Fabris ;D o un Fabri con 20 manos y 4 o 5 cabezas ;D ;D
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P.D. necesitamos 3 ó 4 Fabris ;D o un Fabri con 20 manos y 4 o 5 cabezas ;D ;D
Un día con 26 horas resolvería el problema! :)
@ladykiita: OK, ayer me aboqué por completo a tu sitio. Generalmente cuando se obtiene una pantalla en blanco es porque algún archivo no fue subido correctamente, entonces empecé por ahí. Luego de actualizar tu galería con una copia frezca versión 1.4.25 (si, antes que sea anunciada.). Aún así, eso no solucionó el problema.
Entonces comencé a mirar detenidamente las cosas y noté que en las configuracion en el panel de control donde dice que ingreses la "url" del home page habías colocado "index.php", lo cual esto funciona sólo a veces, por lo tanto me propuse modificarlo. Es fácil, ingreso al panel de control y listo. Como en este caso no puedo ingresar al panel de control, lo que se debe hacer es editarlo directamente desde la base de datos. Una vez que exporté la base de datos comenzó una odisea para importarla.
En primer lugar no tienes CPanel como creías, y a pesar de eso, no tienes otro software que haga un buen trabajo. No voy a ponerme a criticar un servicio de hosting porque no es mi trabajo, pero yo no eligiría ese hosting.
Una y otra vez intentando importar una BD de 5 MB o de sólo 320 KB en formato ZIP una y otra vez fallaba (¿¡Qué pasaría si intento importar una de 80 MB en ese hosting?!). Entonces me comuniqué con los supporters del servicio de hosting. Cristian estuvo a cargo de la comunicación, y a pesar de su trato amable, fue extremadamente lento para realizar las tareas necesarias. Estuve más de 60 minutos (creo que fue mucho más pero no tomé el tiempo exacto) con la sola premisa de "Importar una base de datos". En fin....
Hoy abro una consulta en el foro para que lo revise un adminitrador. Creo que no estoy viendo algo muy simple o de lo contrario, se ha presentado algo que está fuera de mi conocimiento.
Saludos,
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Estás utilizando tu galería en bridge con algún otro software?
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Fabricio:
Primero que nada te agradezco todo el trabajo que has hecho, me imagino por supuesto que tienes una vida aparte del computador y le has dedicado mucho tiempo a mi problema. Yo sé lo básico de HTML y alguno que otro sistema que me permite tener la web... Pero más que eso, no entiendo. (A esto me refiero a que no sé a lo que te refieres con tu ultima pregunta. Lo único que tengo instalado es la Galería y el Cpmfetch)
El hosting es realmente malo, las personas son amables en responder y en el trato pero lamentablemente el hosting ya me ha presentado muchísimos problemas. Lo malo es que el plan está contratado por un año, asi que aún me quedan seis meses en los cuales tengo que seguir ahí... Y claro, fue muchísimo el dineral que pagué (al menos, muchísimo para mi, que solo soy una estudiante universitaria)
Entonces espero la respuesta de las voces "mayores" por así decirlo. Cuando posteo es por que generalmente me da un poco de miedo que mi consulta se pierda en el olvido, por que realmente no sé a quien más acudir.
Muchas gracias por toda tu ayuda y trabajo y me cuentas si tienes alguna respuesta,
Kya.
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Había conetestado este tema, al igual que muchos otros pero se perdió debido a que por primera vez, fuimos hackeados. Disculpa la demora. El anuncio de este problema puede verse aquí: http://forum.coppermine-gallery.net/index.php/topic,60323.0.html (http://forum.coppermine-gallery.net/index.php/topic,60323.0.html)
Además, también se borró el pedido que hice a los administradores. Ahora lo hago de nuevo y te doy respuesta pronto.
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Hola, disculpa la demora.
Luego de unas cuantas horas abocadas a este problema investigando, un compañero del equipo de desarrollo logró solucionar el problema.
Gracias a Joachim Müller que aportó su tiempo y a Nibbler que logró aclararme cual es el problema, tu galería nuevamente se visualiza correctamente.
En el intento de solucionar el problema, borramos los temas que no se utilizaban en tu galería, lo cual no notarás diferencia en el funcionamiento de la misma, sólo quería hacertelo saber.
Aleluya! :)
Saludos, ;)
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Perdón que me entrometa Fabri, quieres decir que el problema se solucionó tan solo borrando del servidor los temas que ladykiita no utilizaba??? es posible que tener la carpeta de CPG "themes" cargada con estos temas puedan llegar a dar estos sustos???
Si es así, por favor, dímelo porque yo puedo tener (de los tengo) 16 temas, de los cuales no uso ninguno, salvo el classic que siempre es bueno tenerlo para cuando hay algún problema y una copia del que uso en la actualidad sin editar, también por si acaso, ¿borro el resto?
saludos!
KchoPrro
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Si es así, por favor, dímelo porque yo puedo tener (de los tengo) 16 temas, de los cuales no uso ninguno, salvo el classic que siempre es bueno tenerlo para cuando hay algún problema y una copia del que uso en la actualidad sin editar, también por si acaso, ¿borro el resto?
No, en absoluto, ojalá fuera tan fácil! :)
El problema me pareció demasiado complicado explicarlo acá (aunque tiene una solucón muy simple), por ende, directamente di como resuelto el tema y listo. No creí conveniente explicarlo.
Pero hice la aclaración por si ladykiita se cuestionaba donde fueron a parar los demás themes.
Los detalles del problema se pueden leer acá: http://forum.coppermine-gallery.net/index.php/topic,60386.0.html
Saludos,
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Ok!, me quedo más tranquilo ;)
KchoPrro
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Ufff! no me extraña que no dieras con el problema, me he leído la solución y creo que alguien debe una ronda de cervecita fresquita (aquí es verano ;)) a más de uno, al menos 3 deben caer ;D ;D
Saludos!!
KchoPrro
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No te imaginas lo agradecida que estoy al respecto de éste tema. Estoy demasiado feliz de que la galería vuelva a funcionar.
Muchas gracias por tu dedicación,
Kya.
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De nada, disculpá la demora, hubieron muchas cosas entre medio que demoraron el soporte.
Saludos, ;)